Servicekoordinator – Alarm, Sikring og Låse

Om BeSafe

Vi er ca. 15 passionerede medarbejdere med base i Rødovre. Vi er specialister i mekanisk og elektronisk sikring og udfører projekter samt service til en bred vifte af kunder – fra kommuner og ejendomsselskaber til erhverv.

Vi søger en struktureret og serviceminded servicekoordinator til at styrke vores team inden for alarm, adgangskontrol, låsesystemer og øvrige sikringsløsninger. Som servicekoordinator bliver du det centrale bindeled mellem vores kunder, teknikere og ledelse, og du får en nøglefunktion i at sikre en effektiv og professionel planlægning og udførelse af vores opgaver.

Arbejdsopgaver

• Koordinere og planlægge teknikeres arbejdsdage, herunder akutte og planlagte serviceopgaver
• Modtage og registrere kundehenvendelser samt oprette service- og installationssager
• Overvåge og følge op på åbne sager og sikre, at de afsluttes rettidigt og korrekt
• Sørge for, at nødvendigt materiale og dokumentation er tilgængelig for teknikerne
• Kommunikere med kunder før, under og efter serviceforløb – herunder opfølgning på tilfredshed
• Samarbejde med leverandører og interne afdelinger omkring bestilling af varer og reservedele
• Bidrage til løbende optimering af processer og kundeservice

Kvalifikationer

• Erfaring fra en lignende rolle, gerne inden for sikringsbranchen, teknik, VVS, el eller lignende
• Med teknisk forståelse og gerne med kendskab til alarmer, adgangskontrol eller låsesystemer, men ikke et krav
• Stærke planlægnings- og koordineringsevner
• Serviceminded tilgang og gode kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt
• Vant til at arbejde i IT-systemer – erfaring med sagsstyringssystemer og Microsoft Office er en fordel
• Evne til at håndtere mange opgaver samtidig og bevare overblikket.

Vi tilbyder:

• En central rolle i en vækstorienteret virksomhed med fokus på kvalitet og sikkerhed
• Sociale arrangementer, morgenmadsmøder og teamevents – vi prioriterer det gode kollegaskab.
• Løn efter kvalifikationer samt pensions- og sundhedsordning.

Du bliver en del af det øvrige faglige fællesskab i LHG-koncernen, hvor vi samarbejder om kunder og projekter for at skabe værdi til alle i LHG og til vores kunder.

Vi er i dag ca. 100 medarbejder i hele LHG Koncernen og kan tilbyde maler-, el-, murer-, tømrer-, og tagdækningsopgaver.

‍